Si bien es cierto que Metlife te brinda la posibilidad de asegurar tu bienestar y el de tu familia, llega un punto en donde no puedes seguir pagándolo o sencillamente no estás conforme con el servicio. Es casos similares a este, lo único que resta por hacer es proceder con la cancelación de tu seguro en Metlife
Es por esta razón que queremos explicarte cada uno de los pasos y formas que tienes para cancelar los servicios de Metlife de una vez por todas sin tener que hacer largas filas o colas.
Requisitos para cancelar tu seguro Metlife
Indice de Conenidos
Lo primero es obtener los requisitos para proceder con la cancelación de tu seguro Metlife. Así pues, los requisitos son los siguientes:
- 1. Debes tener una identificación personal vigente más su respectiva copia. Este documento puede ser el mismo INE, una cédula profesional o bien la copia y el original de tu pasaporte.
- 2. Tienes que presentar el comprobante de pago, tanto el original como la copia
- 3. Debes hacer una carta en donde expliques cada uno de los motivos por las que quieres hacer la cancelación del servicio. Cabe mencionar que en este documento se tienen que ver cada uno de los datos del titular de forma legible.
Métodos para cancelar tu seguro Metlife
En cuanto a los métodos de cancelación, tienes 4 maneras posibles de hacerlo los cuales te iremos dando detalles a continuación:
Vía telefónica
Solo basta con que tengas un teléfono móvil activo para hacer la cancelación del seguro Metlife. Para ello tienes que:
- 1. Escribir el número 55 53287000 y llamar al número. En caso que te encuentres en cualquier otra parte de México, tienes que utilizar el siguiente número y seguir los mismos pasos: 88 00638 5333.
- 2. Luego que hagas la llamada, debes esperar un par de minutos para que un operador te atienda. Luego que se ponga en contacto contigo, deberás expresar que quieres darte de baja en el servicio.
- 3. A partir de aquí tendrás que facilitar los datos personales que te vayan solicitando o bien proporcionar los datos del titular.
- 4. Una vez que se verifiquen cada uno de los datos que has proporcionado, finalizará el proceso y se te hará entrega de un número de folio más la fecha de caducidad del seguro que hayas contratado.
Vía Online
Gracias a las ventajas de internet, el mismo proceso que te hemos mencionado lo puedes hacer a través de diferentes métodos online, solo que, a diferencia de un teléfono y una llamada, los pasos son un tanto diferentes, pero el resultado seguirá siendo el mismo.
Así pues, por este medio lo puedes hacer tanto por las redes sociales, como por correo electrónico o directamente desde la página web oficial. Si quieres darte de baja en Metlife por correo electrónico, tienes que hacer lo siguiente:
- 1. Debes abrir tu correo electrónico y enviar un nuevo email a la siguiente dirección: metlife@metilifeservicie.com
- 2. En el campo de “Asunto”, tendrás que escribir la petición de que quieres darte de baja y explicar cada uno de tus motivos de forma clara y sencilla.
- 3. Una vez que lo envíes, tienes que esperar un par de días para seguir con los pasos siguientes.
Ahora bien, si quieres hacer el proceso directamente desde la página oficial, entonces tienes que:
- 1. Tienes que entrar a la página oficial de Metlife y allí ubicar la opción de Contactos. Esta la podrás encontrar en la parte superior del lado derecho de tu pantalla.
- 2. Cuando la selecciones, se te va a desplegar una ventana en el que tienes que ir rellenando las casillas en blanco con los datos que se te solicitan. Es decir, que tendrás que ingresar tus datos personales, entre ellos, el RFC, qué tipo de producto tienes contratado, el número de la póliza, la cantidad de siniestros que ha ocurrido, y demás.
- 3. Luego que rellenes todo, tienes que hacer clic en enviar y esperar a que la plataforma procese todos tus datos. Debes tener paciencia mientras se ponen en contacto contigo.
Una forma alternativa por la que puedes optar, es mediante el chat virtual de la misma página web. Si te interesa, puedes seguir los siguientes pasos:
- 1. Desde la misma página, tienes que seleccionar la opción de En Línea. Esta la podrás encontrar en la parte baja de la página.
- 2. Cuando se te abra el chat, tienes que escribir “Quiero cancelar póliza”.
- 3. En pocos segundos el operador automático te va a retornar un mensaje con tres opciones distintas que tienes que elegir. En tu caso vas a seleccionar la opción “Hablar con un asesor”.
- 4. Si tienes algo de suerte, un asesor te va a atender puesto que suelen estar ocupados. Así que debes tener algo de paciencia mientras te atienden. En cuanto se pongan en contacto contigo, debes notificar que quieres darte de baja.
- 5. Acto seguido, tienes que proporcionar tus datos como es de costumbre.
Mediante las Redes Sociales
Si no quieres ninguna de las otras opciones y prefieres optar por redes sociales, también lo puedes hacer. Solo que debes tener una cuenta en Facebook o Twitter para hacerlo. Del resto, les escribes al privado, notificas que quieres darte de baja y ellos mismos te indicarán los pasos que debes seguir.
Presencialmente
En caso que seas una persona desconfiada y no te sientes seguro que el proceso e cancelación por teléfono vía online sea lo tuyo, perfectamente puedes hacerlo por cuenta propia acudiendo a un centro de atención y servicios de Metlife. Los pasos son bien sencillos y basta con:
- 1. Presentarte ante un ejecutivo en el centro de atención más cercano a tu ubicación y mostrar todos los requisitos para darte de baja en Metlife.
- 2. Junto con el ejecutivo, irán verificando cuál es tu estatus como cliente y luego de eso, te entregarán un número de folio el cual servirá como justificante de la cancelación del servicio.
Qué beneficios pierdes al momento de cancelar tu seguro Metlife
Al cancelar este servicio automáticamente estarás perdiendo todos los beneficios que te ofrece Metlife, los cuales son:
- 1. Las prestaciones o ayuda que te permiten proteger tu vida y disminuir significativamente la carga familiar.
- 2. Ya no tendrás el seguro de vida y todo lo que esto implica.
- 3. Los gastos por fallecimiento o serán cubiertos.
- 4. Tampoco podrás optar por los créditos de seguro.