¿Necesitas cancelar los servicios de SKY y no sabes como hacerlo? pues no te preocupes, ya que a continuación te explicamos las 3 formas para dar de baja los servicios de SKY de manera fácil y rápida.
Condiciones que necesitas para cancelar SKY
Indice de Conenidos
Es importante que para empezar con la cancelación de tu plan en SKY, cuentes con algunas condiciones que el servidor necesita. Estos requisitos tienen que cumplirse para cualquiera de los métodos que te mostraremos, entre ellos están:
- Algo imprescindible que, al momento de cancelar la cuenta, seas el titular de la cuenta y ser mayor de edad.
- Estar al día con los pagos que requiere la mensualidad del servicio.
- Antes de comenzar con la cancelación, debes estar consciente que no debes tener contratación de servicios extra, como canales Premium o películas, al menos que ya estén cancelados con anticipación.
- Tener los 18 meses listos del plazo forzoso, si no ha finalizado deberá pagar una multa.
- Los equipos deben estar en buen estado, como: el decodificador, controles y la antena.
3 Métodos para cancelar SKY en México
Para cancelar los servicios de SKY puedes hacerlo de tres formas. Lo único que necesitarás es un teléfono con saldo, conexión a internet o ganas de transportarte hasta el local comercial. Es importante decirte que no puedes cancelar el servicio desde la App o por las redes sociales.
Cancelar SKY desde tu móvil
Antes de empezar con los pasos, debes enterarte de que el servicio por teléfono trabaja todos los días de la semana, con horario de 8:00 AM a 22:00 PM. Este es el método más eficaz para que cumplas de forma exitosa con la cancelación de SKY.
- Paso 1: Llamar
Cuando vas a llamar al servicio hay dos números. El primero es hacerlo directamente desde SKY que es 55 5169 0000. El segundo se utiliza cuando eres suscriptor con VeTv 55 4040 6200. Luego se debe elegir la opción 4 que es cancelación del servicio SKY - Paso 2: Datos
Te atenderá un operador de SKY, él te pedirá tus datos personales y el número de registro de tu cuenta SKY. - Paso 3: Folio
Al momento que el operador confirma que tienes todos tus pagos al día, te entregará un número de folio para iniciar con el proceso. - Paso 4: Entrega
Un agente irá a recoger los equipos. Al completar este paso habrás realizado tu cancelación con éxito.
También puedes hacer de manera presencial el retiro de los servicios SKY, Debes acudir hasta el centro más cercano con tu identificación, te indicarán todos los pasos a seguir y si tienes deuda con servicios SKY. Puedes llevar tus equipos o esperar que los recojan.
Cancelar SKY por internet
El método de internet es igual de sencillo que el de llamada, de la misma forma debes tener a la mano tu teléfono, ya que lo necesitarás más adelante.
- Paso 1: Website , Entra al sitio oficial de SKY y de ahí busca los servicios de atención al cliente en línea.
- Paso 2: Cuenta , Luego debes iniciar sesión o crearte una cuenta en caso de que no tengas, buscarás la opción de chat en línea, donde indicarás el porqué de tu cancelación de servicios.
- Paso 3: Información, Debes dar tus datos personales para que el agente que te atiende anote tu solicitud, se comprobará que ya hayas cumplido con tu plazo forzoso y tu cuenta está saldada.
- Paso 4: Recolección Si ya has pasado toda la información y han comprobado que todo está en orden, te entregarán un número de folio. A los días llegará a llamarte un agente para buscar los equipos SKY.
¿Cómo cancelar SKY gratis?
Todos al momento de cancelar cualquier servicio, esperamos que no nos cobren al irnos. Si lo que buscas es hacerlo con SKY, debemos decirte dos cosas que son esenciales para que el retiro te salga gratis.
- Lo primero es que debes cumplir con los 18 meses del plazo forzoso, de otra manera te cobran una suma algo elevada de dinero.
- Trata de que los equipos estén en excelente estado, de otra manera si no cumples con esto, deberás pagar un extra por cada equipo que se haya averiado.
Cabe destacar que, si no cumples con el plazo forzoso, te descontarán los meses que te faltan, así que cuida que ya haya pasado esa cierta cantidad de tiempo.
Cancelación de la revista SKY View
¿Sabías que esta revista te carga cada mes un saldo de 49$ a tu cuenta SKY? Para poder cancelarla debes tener un teléfono a la mano, ya que el método se cumple a través de una llamada. Sigue los pasos a continuación:
- Llamar al número de servicios al cliente que es 55 5169 0000, en el momento que te atiendan y te den las diferentes opciones, debes seleccionar la 5 para poder proseguir.
- Te atenderá un agente SKY y tú le explicarás que quieres cancelar el servicio. Debes saber que estos agentes siempre, van a tratar de persuadirte para que no los dejes y sigan usando SKY.
- Por último te llegará un número de folio, así de sencillo puedes ahorrarte ese dinero, con una llamada desde tu hogar.
Quitar los canales Premium de SKY
¿No necesitas todos los canales? ¿Quieres una renta mensual sin tantos cargos a tu tarjeta? Sigue los consejos que te damos para cancelar algunos canales de SKY que no usas, entre ellos están los Premium como HBO o Fox Premium.
- Marcarás el número de atención al cliente 55 5169 0000, donde escogerás la opción 2 para que te atienda una gente.
- Esta opción que vas a cancelar se llama Star Premium, debes mencionarle a la persona que te atiende que ya no la deseas, para que de esta forma solo tengas un plan básico.
- Te harán llegar un número de folio y ¡Listo! Ya no te agregarán 179$ a tu tarjeta.