¿Ya no deseas seguir pagando por los servicios del Telmex? A lo largo de este artículo te vamos a explicar cómo tienes que hacer para darte de baja, ya sea que lo quieras hacer desde el teléfono, a través de las redes sociales o simplemente acudiendo a los centros oficiales de manera presencial.
¿Cómo cancelar Telmex?: Instrucciones 2021
Indice de Conenidos
Si te estás preguntando de qué manera puedes cancelar los servicios de Telmex, tienes que conocer las 4 distintas formas de hacerlo. Cada una de estas opciones te las vamos a comentar a continuación, de manera que puedas hacer la cancelación mucho más rápida y sencilla.
- 1. Puedes hacer la cancelación de Telmex de manera presencial. Solo debes dirigirte a los centros de atención Telmex que están desplegados en puntos céntricos. A decir verdad, esta es la mejor manera para hacer una solicitud de este tipo y de cualquier otra.
- 2. La otra opción es hacer una llamada y acudir a atención al cliente a través del número 800 123 2222
- 3. También puedes cancelar este servicio por medio del chat en línea de Telmex. Allí tendrás a un ejecutivo que irá paso a paso contigo asesorándote en todo lo que necesites.
- 4. Por último, puedes usar las redes sociales para hacer la cancelación, específicamente tienes que hacerlo mediante Twitter o Facebook. Allí un asesor te orientará en el proceso que debes seguir.
¿Qué requisitos necesitas para cancelar Telmex?
Antes de cancelar definitivamente la suscripción a Telmex, debes cumplir con unos cuantos requisitos. Esto te va a permitir agilizar en gran medida el proceso de cancelación. Así, podrás evitar cualquier tipo de inconveniente y no tendrás que esperar más de la cuenta.
- 1. No tener ninguna deuda pendiente y mantener los pagos al día
- 2. Debes tener la credencial de elector de la línea vigente.
- 3. Debes dar las explicaciones que creas necesarias para la cancelación del servicio, si es por escrito, mucho mejor.
- 4. Si llegaste a contratar Internet Infinitum, entonces tendrás que llevar todo el equipo que se te proporcionó.
¿Cómo cancelar Telmex por teléfono?
En cuanto al proceso de cancelación vía telefónica, existe una serie de pasos que debes seguir. Dichos pasos son los siguientes:
- 1. Debes hacer una llamada al número que ya te proporcionamos.
- 2. Hazle saber a la operadora que quieres cancelar el servicio de Telmex
- 3. Dale las razones por las cuales deseas hacer la cancelación, ya que es un paso importante.
- 4. Se te va a proporcionar un número de folio Telmex el cual deberás anotar para después.
- 5. Tienes que dirigirte a un centro Telmex cualquiera y llevar el número de folio que te han proporcionado.
Números para cancelar Telmex
Tan solo tienes dos opciones ya que cada una de ellas se ajusta a los requerimientos de cada cliente. En el caso que hagas la cancelación desde una línea fija, tienes que llamar al *2222.
De igual forma, puedes hacer la cancelación de tu suscripción a Telmex desde cualquier otro móvil. Para ello, tienes que marcar el siguiente número: 800 123 2222. Lo que sigue a continuación es seguir los pasos que se te indican.
¿Cómo cancelar Telmex por Internet?
En cuanto al proceso de cancelación del servicio por internet, es más sencillo de lo que crees. Solo tienes que hacer lo siguiente para lograrlo:
- 1. Visita la página oficial de Telmex
- 2. Ubica un ícono azul y blanco en la parte inferior derecha y haz clic sobre él.
- 3. Automáticamente se te va a abrir una nueva ventana. Este será el asistente en línea, solo tienes que elegir “Tengo otra duda”.
- 4. Luego te va a pedir un número Telmex. Aquí tienes que ingresar tu número el cual es de 10 dígitos y luego confirma para continuar.
- 5. Deberás esperar un momento puesto que un ejecutivo se va a poner en contacto contigo, de otra manera, la solicitud no podrá concretarse. Cabe mencionar que este proceso durará un plazo no mayor a un día laborable.
¿Cómo cancelar Telmex por redes sociales?
Si por algún motivo se te hace mucho más fácil hacer la cancelación por redes sociales, entonces necesitas saber lo siguiente:
- 1. Debes entrar a Facebook o Twitter con una cuenta propia y ubicar los perfiles de Telmex.
- 2. Sin importar cuál sea la elección que tomes, se te abrirá el asistente virtual de Telmex.
- 3. Una vez te aparezca el asistente, tendrás que indicar tu motivo por el cual los contactas. En tu caso, tienes que indicar que quieres cancelar el servicio Telmex.
- 4. Acto seguido se te pedirá un número Telmex para proceder con la solicitud. Por este medio la cancelación de la suscripción puede durar entre 24 y 74 días.
¿Cómo cancelar Telmex de manera presencial?
La mejor opción siempre será acudir a los centros de manera presencial. Si es tu primera vez haciendo esto, entonces deberás seguir las siguientes recomendaciones:
- 1. Ubica un centro Telmex que posean la atención al cliente operativo.
- 2. Tienes que llevar un documento escrito por ti mismo en el que dejas claro la solicitud que quieres hacer.
- 3. También debes llevar el equipo telefónico junto con el modem y el último recibo del servicio que pagaste.
- 4. A partir de aquí, el proceso es bastante sencillo y solo tienes que seguir con las indicaciones que el ejecutivo te irá indicando. Para ello, se te proporcionará un folio con los pasos detallados que debes seguir.
Como dato adicional que seguramente interesará, una vez que te des de baja esto no significa que vas a perder la línea Telmex.
¿Cómo cancelar Claro Video en Telmex?
Si consideras que ya no quieres seguir disfrutando de los servicios de Claro Video, puedes hacer la cancelación de dos formas distintas:
- 1. Puedes llamar al área de atención al siguiente número: 800 252 9999 y hacer tu solicitud allí.
- 2. O bien lo puedes hacer a través de la página oficial de Claro Video. Allí tienes que entrar con tu cuenta, luego irte a suscripción, ubicar Cancelar Suscripción en la parte inferior derecha y listo.
¿Cómo cancelar Netflix con Telmex?
Los pasos a seguir para cancelar Netflix con Telmex, es bastante sencillo. Tan solo tienes que llamar al 800 123 2222 y pedir que te den de baja Netflix. Eso sí, el precio de cancelación del servicio irá en función del número de pantallas que poseas.
¿Cómo cancelar Infinitum de Telmex?
Para proceder con la cancelación de Infinitum de Telmex, tienes que tener en cuenta los siguientes números y pasos:
- 1. Puedes llamar al *2222 o al 800 123 2222 y hablar con algún ejecutivo disponible.
- 2. Indica tus motivos de cancelación del servicio
- 3. Toma nota del folio que se te proporcionará.
- 4. El titular del servicio tiene que acudir a un centro Telmex y entregar todo el recaudo necesario.
Este proceso deberás hacerlo sin tener ninguna cuenta por pagar. Ya sea que se trate de centavos, la cancelación no será posible hasta que canceles la cantidad que aún debes.
¿Cómo cancelar Dish con Telmex?
Ahora vamos con la cancelación del servicio de Dish con Telmex. Si no sabes cómo darte de baja, tienes que hacerlo con la compañía Dish de la siguiente manera:
- 1. Debes hacer una llamada al número 800 123 3474
- 2. Te atenderá un ejecutivo y tienes que darle los motivos por el cual, quieres cancelar este servicio.
- 3. Una vez que se haga la cancelación, automáticamente se va a generar un reporte de Cancelación Dish. Este reporte va a ser la prueba de que realmente hiciste la solicitud. Por ende, deberás anotarlo.
- 4. Luego de haber hecho la solicitud, la señal estará operativa por 4 días más. Una vez que la señal deje de enviarse, la empresa va a pasar a buscar los equipos correspondientes.
Si por casualidad la señal de Dish no ha sido cortada en el plazo mencionado, te recomendamos que vuelvas a hacer la llamada y repitas el procedimiento que te cometamos.
¿Cómo cancelar Sígueme de Telmex?
Tanto la activación como la desactivación de este servicio la puedes realizar en una de las tres modalidades diferentes que hay. Entre ellas se encuentran:
- 1. Para la desactivación, tienes que marcar #21#
- 2. Cuando la transferencia no contesta dentro de los primeros 20 segundos, tienes que marcar #61#
- 3. En caso que la transferencia se encuentre ocupada, deberás marcar #67#