En esta ocasión, te vamos a brindar toda la información para que puedas cancelar los servicios de Megacable. A continuación, vas a conocer todas las formas y cada uno de los requisitos que necesitas cumplir para realizar el proceso de cancelación.
Requisitos para cancelar Megacable
Indice de Conenidos
Si bien es cierto que puedes cancelar Megacable en cualquier momento, es obligatorio cumplir con unos cuantos requisitos. Para ello, tienes que:
- Poseer alguna identificación en el que se pueda ver tu nombre y apellido, así como también la dirección de domicilio con la que te registraste en Megacable.
- Es importante que no tengas deudas por pagar. Por tal motivo, todas las cuentas tienes que están al día y en tal caso, debes pagar el canal Premium.
- Todos los dispositivos deben ser entregados, es decir, el control, decodificador, adaptadores de corriente, fuente de poder, entre otros más. En caso que algunos de estos equipos no se encuentren en óptimas condiciones, entonces tendrás que pagar su equivalente al valor actual.
- En caso que el titular por alguna razón no pueda cancelar el servicio por cuenta propia, otra persona puede hacerlo por esta siempre que lleve un documento firmado en el que exprese darle la autorización para hacer el trámite.
3 Formas de cancelar Megacable
A día de hoy cuentas con tres opciones que te permiten cancelar los servicios de Megacable, ya sea que se trate de la televisión, internet o telefonía. Así pues, cuentas con las siguientes formas:
1.- Cancelar Megacable por en línea
Es considerada la manera más rápida de hacer la cancelación del servicio. Para lograrlo, tienes que seguir los pasos que te mencionaremos a continuación:
- 1. Debes ingresar a la página oficial de Megacable e iniciar sesión con tu cuenta.
- 2. Luego tienes que ubicar el chat de esta plataforma y esperar a que algún agente o ejecutivo se ponga en contacto contigo.
- 3. Una vez lo haga, tienes que darle a entender que quieres cancelar cada uno de los servicios que actualmente tienes activo en tu hogar.
- 4. Acto seguido, el agente comenzará a realizar una revisión de los dispositivos, así como también cerciorarse de que no tengas deudas pendientes por pagar.
- 5. Cuando todo esté en orden, se te va a proporcionar un número de Folio de Cancelación.
Este número de folio tendrás que llevarlo a cualquier centro de atención al cliente junto con los dispositivos que te proporcionó la empresa para poder disfrutar de sus servicios.
2.- Cancelar Megacable en las sucursales
En esta ocasión, te vamos a brindar toda la información necesaria para que puedas cancelar los servicios de Megacable. A continuación, vas a conocer todas las formas y cada uno de los requisitos que necesitas cumplir para realizar el proceso de cancelación.
- 1. Debes ubicar cuál es el CIS de Megacable que se encuentra más cercano a tu ubicación.
- 2. Cuando vayas a la sucursal, tienes que llevar contigo el control de Megacable, así como también la fuente de poder, el decodificador y cualquier otro dispositivo electrónico que se te haya proporcionado.
- 3. Luego de esto, el ejecutivo que te atenderá comenzará un proceso de inspección con cada uno de los dispositivos para asegurarse que estén en perfectas condiciones y sin ninguna clase de falla.
- 4. Luego que todo esté en orden, tienes que proceder a firmar un comprobante y rellenar un cuestionario de suspensión que se te va a proporcionar.
- 5. A partir de aquí el servicio quedará suspendido.
3.- Cancelar Megacable por teléfono
Cancelar Megacable por teléfono también resulta una opción viable ya que, no es necesario que estés en tu hogar para hacerlo, sino que lo puedes hacer desde cualquier lugar a través del número correspondiente. Por ejemplo:
- 1. Si te encuentras en Guadalajara, tienes que hacer una llamada al 33 9690 0000. En caso que te encuentres en el interior del país, el número cambia y la llamada la tienes que hacer al 690 0000
- 2. Espera a que la llamada caiga y pide hablar con algún ejecutivo de Megacable.
- 3. Luego que alguno de estos se ponga en contacto contigo, tienes que hacerle saber que deseas cancelar los servicios de Megacable.
- 4. Cuando esto ocurra, el mismo ejecutivo se encargará de manera remota verificar la funcionalidad de los equipos y que como usuario, no poseas ninguna cuenta pendiente por pagar.
- 5. Luego que todo haya resultado satisfactorio, se te va a generar un folio de cancelación el cual tendrás que llevar a cualquier sucursal dentro del territorio nacional y hacer entrega de este junto con los equipos correspondientes.
¿Cómo cancelar Megacable sin pagar?
¿Tienes problemas para cancelar este servicio dado a que te van a cobrar por ello?, entonces tienes que cumplir los siguientes requisitos para así evitar pagar costos adicionales y proceder con una cancelación gratuita del servicio.
- 1. La cancelación debe hacer antes de la fecha de corte.
- 2. Debes tener un buen estado de cada uno de los equipos que se te fueron entregados en su momento.
- 3. No debes poseer ninguna película o cualquier otro contenido contratado justo antes de la fecha de corte.
- 4. Debes cumplir con el plazo forzoso. Este por lo general es de 6 meses.
¿Cómo cancelar la domiciliación de Megacable?
Este es un proceso bastante sencillo que lo puedes hacer mediante:
- 1. Una llamada telefónica al 33 9690 0000 o al 690 0000
- 2. Luego debes entrar a la sección de pagos y servicios y allí solicitar contactar con algún ejecutivo.
- 3. En este punto tienes que pedir la cancelación del cargo automático de Megacable
- 4. Puedes agregar o no un nuevo método de pago, todo va a depender de tus necesidades en ese momento.
Preguntas frecuentes al momento de cancelar y dar de baja Megacable
Para cancelar tu deudas, puedes hacerlo de manera presencial en las cajas de CIS de Megacable o de manera Online mediante una tarjeta de debito o crédito.
Lamentablemente no puedes cancelar Megacable por correo electrónico, sin embargo puedes solicitar información, sobre cuales son los requisitos para cancelar Megacable.
En caso de que existe alguna falla en los dispositivos, No existe un precio fijo, ya que el pago se genera en el momento acorde al daño encontrado.