Tener contratación con la corporación Nacional de Telecomunicaciones implica que tendrás a tu disposición servicios como telefonía fija, móvil, internet fijo entre otros. Así como puedes solicitar alguno de estos servicios, también puedes cancelarlos en el momento que quieras. Así que hoy conocerás cómo hacerlo paso a paso.
Requisitos para cancelar el Plan CNT
Indice de Conenidos
Los requisitos van a variar de acuerdo al tipo de servicio que deseas cancelar. Recuerda que los servicios que puedes contratar son:
- Telefonía fija
- Internet fijo
- Televisión satelital
- Móvil pos pago
Es en función de estos cuatro servicios que vas a tener que cumplir con una serie de requisitos. En el caso de cancelar un plan de telefonía fija, tienes que cumplir con los siguientes requisitos:
- Tienes que poseer la cédula de identidad vigente
- No poseer ninguna clase de deudas
- Tienes que presentar un formulario de queja para el retiro del servicio
- Es indispensable que no tengas ninguna promoción activa
- Debes proporcionar un número de contacto
Ahora bien, en cuanto a la cancelación de un servicio orientado a internet fijo, tienes que presentar los siguientes requisitos:
- 1. Tener tu cédula de identidad
- 2. Todos los pagos tienen que estar al día
- 3. También debes presentar un formulario de quejas o retiro de servicio
- 4. No tener ninguna promoción activa y tener un número de contacto
- 5. Adicional al servicio anterior, tienes que entregar todos los equipos que se te han facilitado al momento de haber solicitado el servicio y la instalación del mismo.
Si te interesa cancelar el servicio móvil pos pago, los requisitos son básicamente los mismos que los tres primeros anteriores salvo que es importante no tener financiamiento ni diferidos para poder cancelar este servicio.
¿Cómo solicitar la cancelación del servicio CNT?
Lo principal es que te descargues la carta de intención de retiro, esta carta la puedes descargar desde la página oficial correspondiente en cuestión de segundos. Lo segundo es que debes cumplir con requisitos obligatorios tales como el nombre del requisito, el emisor del requisito y la descripción del mismo.
Si por algún motivo no puedes obtener la carta de intención de retiro, perfectamente puedes redactar una carta en donde deberás agregar información como la siguiente:
- 1. Nombres, apellidos y número de cédula de la persona que contrato el servicio
- 2. Debe especificar el motivo por el cual desea la cancelación del servicio
- 3. Tiene que presentar la misma firma que aparece en el documento de identidad.
- 4. Sumado a esto, es vital que la persona adjunte una copia de la cédula de identidad.
Carta de cancelación de servicio CNT
Como bien lo mencionamos, esta carta la puedes conseguir si ingresas a la página oficial. Desde allí, podrás encontrar una opción que te permitirá descargar un archivo editable que te permitirá agregar los datos correspondientes.
¿Cómo hago el trámite para la cancelación de los servicios CNT?
Los pasos que debes seguir son los siguientes:
- 1. Lo principal es que redactes la solicitud que deseas hacer. En esta solicitud tienes que agregar datos como tus datos personales, nombres, cédula de identidad y especificar cada uno de los motivos por los cuales no deseas seguir con los servicios contratados.
- 2. Es obligatorio que adjuntes una copia de tu cédula de identidad
- 3. Si posees equipos de la compañía contratada, tienes que entregar cada uno de estos equipos o de lo contrario, deberás pagar por cada uno de los dispositivos.
- 4. Cuando tengas todos los requisitos a la mano, es cuando deberás irte a cualquier centro de atención al cliente y hacer entrega de todo lo recabado.
- 5. En caso que tengas alguna duda del proceso que llevarás a cabo, puedes comunicar al 1800100100 para tener información más detallada.
¿Dónde y cuál es el horario de atención de CNT?
El horario es de oficina, es decir, solo días laborables, pero te recomendamos que vayas entre las 9 am y las 5 pm para poder completar todo el proceso en un mismo día. En cuanto al lugar, solo aquellos sitios oficiales de la empresa y que están respaldados por la misma.