Si tienes la intención de cancelar la cita que se te ha proporcionado para optar por los servicios de Compensar, te vamos a brindar todos y cada uno de los pasos necesarios para que puedas cancelar esa cita que se te ha dado.
Ten en cuenta que dicho procedimiento es válido tanto para la cancelación como la modificación de la misma. Así que, si tienes las posibilidades y el tiempo, sigue los pasos que te brindaremos a continuación y cancela tu cita en Compensar de una vez por todas.
Métodos para cancelar una cita en Compensar
Indice de Conenidos
Para cancelar una cita en Compensar, solo tendrás que seguir uno de estos métodos, solo síguelos paso a paso y podrás cancelar la cita.
Vía teléfono
Para poder cancelar la cita que se te fue otorgada por este método, obligatoriamente tienes que seguir los pasos que detallaremos a continuación:
- 1. Toma cualquier teléfono móvil y marca el siguiente número: 444 1234. Estarás llamando a un centro de atención al cliente el cual está disponible las 24 horas del día. Si decides elegir este método, ten en cuenta que es altamente probable que la llamada en diversas ocasiones no conecte con la red y nadie te atienda.
- 2. Luego de haber esperado y tener algo de suerte, un operador tomará tu llamada y te atenderá. Una vez que esto suceda, rápidamente tienes que pasar a notificarle que quieres hacer la cancelación de tu cita o bien quieres hacer una reprogramación en caso tal de necesitarla.
- 3. Para ello, tendrás que facilitar los datos personales que el operador te vaya solicitando.
- 4. A partir de aquí no tendrás más nada que hacer sino esperar a que el operador te informe sobre tu nuevo estatus. Cabe mencionar que, si deseas modificar la fecha de tu cita, tienes la opción de elegir una fecha que sea la más conveniente para ti. De manera que no tengas que volver a cancelar la cita pautada.
Si por cualquier motivo el número que te acabamos de facilitar no te funciona, también puedes considerar tratar con las siguientes opciones telefónicas:
- 01 8000 91 52 02. Esta es una línea nacional
- 3077124. Este número está disponible para atención al covid.
- 3078088. Este último número es para atención a planes complementarios
Vía Online
Para hacerlo de manera online, basta con que entres a la página oficial y sigas los pasos siguientes:
- 1. Ubica en la parte derecha de la página web, en el apartado de Transacciones en Linea.
- 2. Luego que hagas clic, te va a pedir que ingreses tus datos personales (usuario y contraseña). Es posible que tengas que resolver un captcha para seguir con el proceso.
- 3. Una vez que estés dentro de la página, vete a una opción el cual posee un ícono de una persona y procede a elegir la opción Salud y luego de esto, Citas Médicas.
- 4. Al instante se te va a desplegar una lista con cada una de las citas que tienes pendientes o programadas. Solo tienes que buscar la que es de tu interés y seleccionarla.
- 5. Notarás que cada una de las citas posee su respectiva información. Esto lo vas a omitir y te vas a centrar en seleccionar “Mostrar citas”. Cuando la selecciones, te aparecerá 2 opciones: Cancelar y reagendar
- 6. Quieres cancelar, puedes seleccionar dicha opción y luego confirmar que es realmente lo que quieres hacer.
La manera más fácil de verificar que realmente la cita ha sido cancelada, es viendo el panel de citas pendientes. Si no aparece allí, es porque ha sido eliminada satisfactoriamente.
Mediante su APP
Esta empresa cuenta con una plataforma o una interfaz creada especialmente para dispositivos móviles. De tal manera que, a través de la aplicación, puedes hacer tus solicitudes, reprogramar citas y cancelar citas previamente otorgadas. Además de esto, también puedes descargar todos los resultados de exámenes de laboratorio que te hayas hecho.
Para proceder con la cancelación de la cita por este medio, tendrás que:
- 1. Debes tener la aplicación instalada en tu móvil. Luego tienes que ingresar a ella a través de Plan Complementario. Debes saber que la aplicación es compatible tanto con Android como con IOS.
- 2. Para poder iniciar sesión, deberás facilitar el número de tu identificación y la contraseña de ese usuario. Si por casualidad no tienes una cuenta, deberás crearte una (Consta de 3 sencillos pasos).
- 3. Luego que estés dentro de la plataforma, tienes que irte a Menú Principal y de allí buscar Citas Registradas.
- 4. Cuando la selecciones, notarás que se desplegará una serie de citas que tienes programas (si es que la tienes). De igual manera, cada cita tendrá todos sus datos correspondientes.
- 5. Dependiendo de la cita que deseas eliminar, vas a seleccionar una o varias.
- 6. Si solo es una cita, al seleccionarla la aplicación te preguntarás si quieres cancelarla o reprogramarla.
- 7. En caso que desees cancelar la cita, entonces tendrás que facilitar una serie de motivos por el cual deseas hacer tal cosa. Por otro lado, si escoges “programar cita”, solo tendrás que elegir la fecha de tu interés y seguir con el proceso.
- 8. Luego que procedas con la cancelación, tienes que enviar tu petición y a partir de aquí, tu cita quedará automáticamente cancelada.
Presencialmente
La forma presencial es mucho más fácil y no presenta tanto protocolo. Todo lo que tienes que hacer es presentarte al consultorio al que fuiste asignado y luego informarle al personal encargado la solicitud que quieres hacerlo. De igual manera tendrás que dar los motivos necesarios y claros por la cual deseas hacer tu cancelación.
Recomendaciones antes de cancelar una cita en Compensar
La mejore recomendación que te podemos hacer respecto a este tema, es que no esperes a que llegue el día exacto de la cita para intentar cancelarla o saltarte la cita.
Lo más sensato que puedes hacer por ti y por los demás que buscan el servicio, es planificarte bien y si sientes que no puedes ir el día asignado, procede con cualquiera de los métodos de cancelación y termina por cancelar la cita de una buena vez.