Cómo anular un billete de Alsa | Métodos para cancelar

Si quieres cancelar un billete de Alsa y no sabes como hacerlo, no te preocupes, que a continuación de explicamos paso a paso cómo anular un billete de Alsa, cabe recalcar que solo podrás hacer la cancelación dos horas antes que inicie servicio.

Anular billete Alsa con Antelación a la salida de servicio
  • Anulación con 48 horas: La empresa devuelve el importe íntegro del billete
  • Anulación con 48 y 24 horas: La empresa devuelve el importe con un 20% de reducción
  • Anulación con menos de 24 horas : La empresa devuelve el importe con un 30% de reducción

Métodos para anular un billete de Alsa

El proceso para anular un billete Alsa, dependerá de como fue adquirido el mismo, en tal caso, te dejamos 3 métodos para cancelar el billete de Alsa.

Anular un billete Alsa por Teléfono

Si adquiriste el billete por medio del servicio de información y venta, entonces deberás marcar al 902 422242 para solicitar la anulación del billete de Alsa. Una vez te contactes solo deberás seguir las instrucciones paso a paso.

Anular un billete de Alsa por Internet

Los billetes adquiridos por medio del sitio web, solo deberán seguir los siguientes pasos para anular el servicio:

  • Ingresa al sitio oficial de www.alsa.es o www.alsa.com
  • Una vez dentro, dale click en “Gestiona tus billetes”
  • Selecciona una de las dos opciones siguientes :
    • Localizador y DNI del comprador
    • Método de pago y fecha de compra.
  • Cuando elijas una de las opciones, deberás dar click en “Opciones” y es ahí donde podrás modificar o anular el billete de Alsa

Cancelar un billete Alsa con la APP

Otra opción para anular el billete de Alsa es mediante la Aplicación, sin embargo dependerá si eres cliente o no, a continuación te explicamos las 2 formas:

Anular billete Alsa para clientes ALSAPLUS+

  • Ingresa la Aplicación de ALSAPLUS+
  • Dale click en “Mis viajes”
  • Luego haz click en “Próximos”
  • Una vez ahí dale click en “Ver Billete”
  • Finalmente haz click en “Opciones” y podrás anular o modificar el billete Alsa

Usuarios que no son clientes de ALSAPLUS+

  • Ingresa la Aplicación de ALSAPLUS+
  • Haz click en “Mis Billetes”
  • Luego dale click en “Importar” y rellena los campos de documento de identidad y el localizador, de esta forma podrás vincular el billete a la APP
  • Finalmente dale click en “Opciones”, justo ahí podrás cambiar, modificar o anular el billete Alsa
Datos a tener en cuenta
  • Todo billete adquirido con una tarjeta financiera, deberá ser anulado con la misma tarjeta bancaria
  • Aquellos billetes comprados por medio de Paypal, solo podrán ser anulados por medio del Sitio Oficial de Alsa
  • Cabe recalcar que si el viajero no se presenta en el lugar y en el momento de salida, NO se podrá realizar modificaciones ni cancelar el billete de Alsa
  • Por otro lado y muy importante, No se aplican gastos de anulación a los clientes ALSAPLUS +.